/* Plan Retorno · demo
   Claro y de trabajo, para que un dueño de taller lo entienda a la primera.
   A la derecha, siempre, el móvil del cliente: lo que le llega y lo que contesta. */

:root {
  --fondo: #f3f4f1;
  --tarjeta: #ffffff;
  --tinta: #16202a;
  --tinta-2: #4a5563;
  --tinta-3: #7a8491;
  --linea: #e1e4df;
  --linea-2: #cdd2cb;
  --verde: #0f766e;          /* el color del Plan Retorno */
  --verde-oscuro: #0b5c56;
  --verde-claro: #dff3f0;
  --ambar: #d97706;          /* kilómetros */
  --ambar-claro: #fdf0d9;
  --rojo: #b42318;
  --rojo-claro: #fde8e6;
  --azul: #2563c4;
  --azul-claro: #e2ecfb;
  --wa-fondo: #efe7dd;
  --wa-sale: #d9fdd3;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(22, 32, 42, .06), 0 4px 14px -6px rgba(22, 32, 42, .14);
  --radio: 12px;
  --titulo: 'Archivo', 'Helvetica Neue', sans-serif;
  --texto: 'Figtree', 'Helvetica Neue', sans-serif;
  --curva: cubic-bezier(.22, .8, .24, 1);
  color-scheme: light;
}
* { box-sizing: border-box; }
[hidden] { display: none !important; }
html, body { margin: 0; }
body { background: var(--fondo); color: var(--tinta); font: 16px/1.5 var(--texto); min-height: 100vh; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--azul); outline-offset: 2px; }
h1, h2, h3 { font-family: var(--titulo); margin: 0; letter-spacing: -.01em; }

/* ---------- Barra de arriba ---------- */
.barra {
  position: sticky; top: 0; z-index: 20; display: flex; align-items: center; gap: 22px; padding: 10px 22px;
  background: rgba(255, 255, 255, .94); backdrop-filter: blur(8px); border-bottom: 1px solid var(--linea);
}
.barra__marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; }
.barra__logo { width: 38px; height: 38px; border-radius: 10px; background: var(--verde); display: grid; place-items: center; flex: none; }
.barra__logo svg { width: 22px; height: 22px; fill: none; stroke: #fff; stroke-width: 2.2; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; }
.barra__marca b { display: block; font: 700 17px/1.1 var(--titulo); white-space: nowrap; }
.barra__marca span { font-size: 13px; color: var(--verde); font-weight: 700; }
.pasos { display: flex; gap: 2px; flex: 1; overflow-x: auto; }
.pasos a {
  display: flex; align-items: center; gap: 7px; padding: 9px 10px; border-radius: 10px; white-space: nowrap;
  color: var(--tinta-2); text-decoration: none; font-weight: 700; font-size: 15px;
}
.pasos a i { font-style: normal; width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; font-size: 12px; background: var(--fondo); color: var(--tinta-3); }
.pasos a:hover { background: var(--fondo); color: var(--tinta); }
.pasos a.activo { background: var(--verde-claro); color: var(--verde-oscuro); }
.pasos a.activo i { background: var(--verde); color: #fff; }
.contador { min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 6px; border-radius: 10px; background: var(--verde); color: #fff; font-size: 12px; display: grid; place-items: center; }
.contador--aviso { background: var(--rojo); }
.barra__fin { display: flex; align-items: center; gap: 14px; }
.canal { font-size: 13px; font-weight: 700; padding: 5px 10px; border-radius: 20px; background: var(--fondo); color: var(--tinta-2); white-space: nowrap; }
.canal--listo { background: var(--verde-claro); color: var(--verde-oscuro); }
.canal--falta { background: var(--ambar-claro); color: #8a4b05; }
.enlace { background: none; border: 0; padding: 4px 0; color: var(--tinta-3); font-size: 14px; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; }

/* ---------- Cuerpo: la vista y el móvil ---------- */
.cuerpo { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 390px; gap: 24px; padding: 22px; max-width: 1500px; margin: 0 auto; align-items: start; }
@media (max-width: 1080px) { .cuerpo { grid-template-columns: 1fr; } .movil { position: static !important; } }
.vista { min-width: 0; }

.cabeza { margin-bottom: 18px; }
.cabeza__paso { margin: 0 0 4px; font-size: 13px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--verde); }
.cabeza h1 { font-size: 30px; line-height: 1.15; }
.cabeza p { margin: 6px 0 0; color: var(--tinta-2); font-size: 17px; max-width: 70ch; }

.caja { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio); padding: 18px 20px; box-shadow: var(--sombra); margin-bottom: 16px; }
.caja h2 { font-size: 19px; margin-bottom: 4px; }
.caja__sub { margin: 0 0 14px; color: var(--tinta-2); font-size: 15px; }

/* Formularios */
.campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px 16px; }
.campos .ancho { grid-column: 1 / -1; }
.campo { display: grid; gap: 5px; font-size: 14px; font-weight: 700; color: var(--tinta-2); }
.campo input, .campo select { height: 46px; padding: 0 12px; border: 1px solid var(--linea-2); border-radius: 10px; background: #fff; font-size: 16px; font-weight: 400; color: var(--tinta); }
.campo input:focus, .campo select:focus { outline: none; border-color: var(--verde); box-shadow: 0 0 0 3px var(--verde-claro); }
.marca { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; font-size: 15px; color: var(--tinta-2); }
.marca input { width: 20px; height: 20px; margin-top: 1px; accent-color: var(--verde); }
.error { color: var(--rojo); font-weight: 700; margin: 8px 0 0; }

.boton {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px; min-height: 42px; padding: 8px 16px;
  border-radius: 10px; border: 1px solid var(--linea-2); background: #fff; font-weight: 700; font-size: 15px; color: var(--tinta);
  transition: background .15s, border-color .15s, transform .12s var(--curva);
}
.boton:hover { border-color: var(--tinta-3); }
.boton:active { transform: scale(.97); }
.boton:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
.boton--verde { background: var(--verde); border-color: var(--verde); color: #fff; }
.boton--verde:hover { background: var(--verde-oscuro); border-color: var(--verde-oscuro); }
.boton--grande { min-height: 52px; padding: 10px 22px; font-size: 17px; }
.boton--chico { min-height: 34px; padding: 4px 12px; font-size: 14px; }
.boton--ambar { background: var(--ambar); border-color: var(--ambar); color: #fff; }
.acciones { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; margin-top: 16px; }

/* Etiquetas */
.chapa { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; height: 24px; padding: 0 9px; border-radius: 20px; font-size: 13px; font-weight: 700; white-space: nowrap; background: var(--fondo); color: var(--tinta-2); }
.chapa--verde { background: var(--verde-claro); color: var(--verde-oscuro); }
.chapa--ambar { background: var(--ambar-claro); color: #8a4b05; }
.chapa--rojo { background: var(--rojo-claro); color: var(--rojo); }
.chapa--azul { background: var(--azul-claro); color: var(--azul); }

/* Tablas */
.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 15px; }
.tabla th { text-align: left; font-size: 13px; color: var(--tinta-3); font-weight: 700; padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linea); white-space: nowrap; }
.tabla td { padding: 10px; border-bottom: 1px solid var(--linea); vertical-align: middle; }
.tabla tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.tabla tbody tr { cursor: pointer; }
.tabla tbody tr:hover td { background: #fafbf9; }
.mono { font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.tabla td:has(.matricula) { white-space: nowrap; }
.matricula { display: inline-block; font: 700 14px/1 var(--titulo); letter-spacing: .04em; padding: 4px 7px; border: 1.5px solid var(--tinta); border-radius: 4px; border-left: 7px solid #1d4fb8; white-space: nowrap; }

/* ---------- Paso 2: importar ---------- */
.suelta { display: grid; place-items: center; gap: 8px; padding: 28px; border: 2px dashed var(--linea-2); border-radius: var(--radio); text-align: center; color: var(--tinta-2); transition: border-color .2s, background .2s; }
.suelta--encima { border-color: var(--verde); background: var(--verde-claro); }
.suelta b { font: 700 18px var(--titulo); color: var(--tinta); }
.columnas { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; margin: 10px 0 12px; }

/* ---------- Paso 3: a quién le toca ---------- */
.cifras { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 18px; }
@media (max-width: 760px) { .cifras { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); } .campos { grid-template-columns: 1fr; } }
.cifra { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio); padding: 14px 16px; box-shadow: var(--sombra); text-decoration: none; color: inherit; }
.cifra span { display: block; font-size: 14px; font-weight: 700; color: var(--tinta-2); }
.cifra b { display: block; font: 800 40px/1.05 var(--titulo); color: var(--tinta); }
.cifra small { font-size: 13px; color: var(--tinta-3); }
.cifra--km { border-color: #f5cf8f; background: linear-gradient(180deg, #fffaf0, #fff); }
.cifra--km b { color: var(--ambar); }
.cifra--dormidos b { color: var(--tinta-3); }

.lista__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 10px; }
.lista__cabeza h2 { margin: 0; }
.lista__cabeza .boton { margin-left: auto; }
.fila { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.3fr) auto minmax(0, 1fr) auto; gap: 14px; align-items: center; padding: 11px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.fila:last-child { border-bottom: 0; }
.fila__quien { cursor: pointer; min-width: 0; }
.fila__quien b { display: block; }
.fila__quien span { font-size: 14px; color: var(--tinta-3); }
.fila__cuando { font-size: 15px; color: var(--tinta-2); }

/* El cuentakilómetros: lo nuevo, que tiene que lucir */
.km { padding: 16px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; gap: 8px 16px; align-items: center; }
.km:last-child { border-bottom: 0; }
.km__dijo { margin: 4px 0 0; font-size: 15px; color: var(--tinta-2); }
.km__coche { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; font-size: 15px; color: var(--tinta-2); margin-top: 2px; }
.km__dijo em { font-style: italic; color: var(--tinta); }
.km__barra { grid-column: 1 / -1; position: relative; height: 34px; border-radius: 8px; background: repeating-linear-gradient(90deg, #f1efe9 0 9px, #e7e3da 9px 10px); overflow: hidden; }
.km__lleno { position: absolute; inset: 0 auto 0 0; background: linear-gradient(90deg, #fbd38d, var(--ambar)); border-radius: 8px 0 0 8px; transition: width .6s var(--curva); }
.km__lleno--toca { background: linear-gradient(90deg, #f6ad55, #c2410c); }
.km__marca { position: absolute; top: -2px; bottom: -2px; width: 3px; background: var(--tinta); }
.km__marca::before { content: ''; position: absolute; inset: 0 auto 0 3px; width: 400px; background: rgba(194, 65, 12, .08); }
.km__marca::after { content: attr(data-km); position: absolute; right: 8px; top: 7px; font: 700 13px var(--titulo); color: var(--tinta); white-space: nowrap; }
.km__ahora { position: absolute; left: 10px; top: 7px; font: 700 13px var(--titulo); color: #4a2605; }

/* ---------- Paso 5: citas que confirma el taller ---------- */
.pedida { border: 2px solid var(--verde); border-radius: 16px; background: var(--tarjeta); padding: 18px 20px; margin-bottom: 14px; box-shadow: 0 10px 30px -18px rgba(15, 118, 110, .7); animation: entra .35s var(--curva) both; }
@keyframes entra { from { opacity: 0; transform: translateY(8px); } }
.pedida__cabeza { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; }
.pedida__cabeza h2 { font-size: 21px; }
.pedida__cabeza p { margin: 2px 0 0; color: var(--tinta-2); }
.pedida__dijo { margin: 12px 0; padding: 10px 14px; background: var(--wa-fondo); border-radius: 10px; font-size: 15px; }
.pedida__dijo b { color: var(--verde-oscuro); }
.huecos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(118px, 1fr)); gap: 8px; margin: 10px 0 4px; }
.hueco { padding: 8px 6px; border: 1px solid var(--linea-2); border-radius: 10px; background: #fff; text-align: center; font-size: 14px; line-height: 1.25; }
.hueco b { display: block; font: 700 15px var(--titulo); }
.hueco[aria-pressed="true"] { background: var(--verde); border-color: var(--verde); color: #fff; }
.nota-humana { margin: 10px 0 0; font-size: 14px; color: var(--tinta-2); display: flex; gap: 8px; align-items: center; }

/* ---------- Paso 8: el informe ---------- */
.cuenta { display: grid; grid-template-columns: auto auto auto auto auto; gap: 14px; align-items: center; justify-content: start; margin: 8px 0 18px; }
@media (max-width: 760px) { .cuenta { grid-template-columns: 1fr; } }
.cuenta__dato { text-align: center; }
.cuenta__dato b { display: block; font: 800 46px/1 var(--titulo); }
.cuenta__dato span { font-size: 14px; color: var(--tinta-2); font-weight: 700; }
.cuenta__op { font: 800 34px var(--titulo); color: var(--tinta-3); }
.cuenta__dato input { width: 120px; height: 56px; text-align: center; font: 800 40px var(--titulo); border: 2px solid var(--verde); border-radius: 12px; }
.veredicto { padding: 20px 22px; border-radius: 16px; background: var(--verde); color: #fff; display: flex; gap: 18px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.veredicto b { font: 800 34px/1.1 var(--titulo); }
.veredicto p { margin: 0; font-size: 17px; opacity: .92; }
.veredicto--no { background: var(--tinta-2); }
.banda-ejemplo { padding: 10px 14px; border-radius: 10px; background: var(--ambar-claro); color: #8a4b05; font-weight: 700; margin-bottom: 14px; }

/* ---------- El móvil ---------- */
.movil { position: sticky; top: 80px; }
.movil__marco { border-radius: 34px; border: 10px solid #1c232b; background: var(--wa-fondo); overflow: hidden; box-shadow: 0 24px 50px -24px rgba(0, 0, 0, .45); display: flex; flex-direction: column; height: calc(100vh - 110px); max-height: 780px; min-height: 520px; }
.movil__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 12px 14px; background: #075e54; color: #fff; }
.movil__avatar { width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; background: #e5f5f2; color: var(--verde-oscuro); display: grid; place-items: center; font: 800 14px var(--titulo); flex: none; }
.movil__cabeza b { display: block; font-size: 16px; line-height: 1.2; }
.movil__cabeza span { font-size: 13px; opacity: .85; }
.movil__hilo { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 14px 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.movil__vacio { margin: auto; text-align: center; color: #6b6255; font-size: 15px; padding: 0 20px; }
.burbuja { max-width: 86%; padding: 7px 10px 18px; border-radius: 10px; font-size: 15px; line-height: 1.4; position: relative; box-shadow: 0 1px 1px rgba(0,0,0,.08); white-space: pre-wrap; animation: aparece .3s var(--curva) both; }
@keyframes aparece { from { opacity: 0; transform: translateY(6px) scale(.98); } }
.burbuja--sale { align-self: flex-end; background: var(--wa-sale); border-top-right-radius: 3px; }
.burbuja--entra { align-self: flex-start; background: #fff; border-top-left-radius: 3px; }
.burbuja small { position: absolute; right: 8px; bottom: 3px; font-size: 11px; color: #667781; }
/* Encuesta de WhatsApp: las opciones para pulsar debajo de la pregunta */
.encuesta { display: grid; gap: 6px; margin: 8px 0 2px; white-space: normal; }
.encuesta__op { display: flex; align-items: center; gap: 9px; padding: 7px 10px; border-radius: 8px; background: rgba(255,255,255,.55); border: 1px solid rgba(0,0,0,.08); font-weight: 600; color: #1f2c34; }
.encuesta__op i { width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%; border: 2px solid #8696a0; flex: none; }
.burbuja .check { color: #53bdeb; margin-left: 3px; letter-spacing: -3px; }
.burbuja { min-width: 74px; }
.burbuja--demo { min-width: 110px; }
.burbuja--demo small::before { content: 'demo · '; }
/* En la app del taller se dice claro que ese mensaje no ha salido */
.crm .burbuja--demo { min-width: 150px; }
.crm .burbuja--demo small::before { content: 'no se envía en la demo · '; }
.burbuja--error { outline: 2px solid var(--rojo); }
.burbuja .enviando { font-style: italic; }
/* Por qué no ha salido, debajo del mensaje y alineado con él: sin esto solo se ve el ⚠ */
.leyenda-hilo--error { align-self: flex-end; text-align: right; color: var(--rojo); background: var(--rojo-claro); }
/* El día, encima del primer mensaje de cada uno, como en WhatsApp: sin él, «01:22» no dice de qué semana es */
.dia-hilo { align-self: center; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #54656f; background: #fff; padding: 3px 10px; border-radius: 8px; margin: 10px 0 4px; box-shadow: 0 1px 1px rgba(11, 20, 26, .08); }
.dia-hilo::first-letter { text-transform: uppercase; }
.leyenda-hilo { align-self: center; font-size: 12.5px; font-weight: 700; color: #54656f; background: #e1f3fb; padding: 3px 10px; border-radius: 8px; margin: 6px 0; text-align: center; max-width: 92%; }
.movil__probar { border-top: 1px solid #d8cfc2; background: #f6f1ea; padding: 10px 12px 12px; }
.movil__probar p { margin: 0 0 6px; font-size: 13px; color: #6b6255; }
.movil__rapidas { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 8px; }
.movil__rapidas button { border: 1px solid #cfc5b6; background: #fff; border-radius: 16px; padding: 4px 10px; font-size: 13.5px; }
.movil__escribir { display: flex; gap: 6px; }
.movil__escribir input { flex: 1; height: 42px; border-radius: 21px; border: 1px solid #cfc5b6; padding: 0 14px; background: #fff; }
.movil__escribir button { width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; border: 0; background: #00a884; color: #fff; font-size: 16px; }

/* ---------- Ficha del coche ---------- */
.velo { position: fixed; inset: 0; z-index: 30; background: rgba(22, 32, 42, .35); animation: aparece .2s ease-out both; }
.ficha { position: fixed; z-index: 31; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(560px, 100vw); overflow-y: auto; background: var(--fondo); padding: 22px 24px; box-shadow: -12px 0 40px -20px rgba(0,0,0,.4); animation: lado .3s var(--curva) both; }
@keyframes lado { from { transform: translateX(30px); opacity: 0; } }
.ficha__cabeza { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; margin-bottom: 16px; }
.ficha__cabeza h2 { font-size: 24px; }
.ficha__cabeza p { margin: 4px 0 0; color: var(--tinta-2); }
.cerrar { margin-left: auto; width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; border: 1px solid var(--linea-2); background: #fff; font-size: 18px; }
.datos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 10px 16px; margin: 0; }
.datos dt { font-size: 13px; color: var(--tinta-3); font-weight: 700; }
.datos dd { margin: 0; font-weight: 700; }
.dijo-en-persona { background: #fffaf0; border: 2px solid #f5cf8f; }
.dijo-en-persona h2 { color: #8a4b05; }

/* ---------- Avisos ---------- */
.avisos { position: fixed; z-index: 50; left: 50%; bottom: 20px; transform: translateX(-50%); display: grid; gap: 8px; width: min(460px, calc(100vw - 24px)); }
.aviso { padding: 12px 16px; border-radius: 12px; background: var(--tinta); color: #fff; box-shadow: 0 14px 30px -12px rgba(0,0,0,.5); animation: aparece .3s var(--curva) both; font-size: 15px; }
.aviso b { color: #7ee2d4; }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) { *, *::before, *::after { animation: none !important; transition: none !important; } }

/* ---------- Paso 1: los avisos preparados ---------- */
.escenarios { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 14px; }
@media (max-width: 760px) { .escenarios { grid-template-columns: 1fr; } }
.escenario { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 16px 18px; box-shadow: var(--sombra); display: flex; flex-direction: column; }
.escenario--km { grid-column: 1 / -1; border: 2px solid #f5cf8f; background: linear-gradient(180deg, #fffaf0, #fff); }
.escenario__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.escenario__cabeza h2 { font-size: 19px; }
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/* Selector de la demo (arriba del paso 1, discreto) */
.selector-demo { display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 8px; margin: -6px 0 6px; font-size: 14px; color: var(--tinta-3); }
.selector-demo select { height: 34px; border: 1px solid var(--linea-2); border-radius: 8px; background: #fff; padding: 0 8px; font-size: 14px; color: var(--tinta-2); }